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2010-09-18 14:42 來源:恒星科通企劃部
自2010年1月國務(wù)院決定大力推進廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合以來,我國三網(wǎng)融合有條不紊地推進:6月,國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于三網(wǎng)融合試點方案》的通知;7月1日,國務(wù)院公布了大連、上海、南京等第一批12個三網(wǎng)融合試點城市和地區(qū)名單;8月16日,各試點城市上報三網(wǎng)融合試點實施方案。如今,三網(wǎng)融合已經(jīng)制定了總體方案、試點方案,選取了試點城市,試點實施方案也全面實施。我國三網(wǎng)融合要取得突破性進展,必須堅持創(chuàng)新。只有堅持創(chuàng)新,才能破解發(fā)展難題,才能促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,才能更好地滿足社會不斷增長的物質(zhì)和文化需求。
觀念創(chuàng)新
三網(wǎng)融合的最終目標是滿足社會不斷增長的物質(zhì)和文化需求,其根本是廣電與電信的雙向進入。當(dāng)前雙方在目標上趨于一致,但在雙向進入上存在分歧,雙向進入本質(zhì)上是滿足客戶不斷增長的物質(zhì)和文化需求的手段,沒有雙向進入就難以在最大程度上利用內(nèi)容服務(wù)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,更不利于最終目標的實現(xiàn)。因此,我們在推進三網(wǎng)融合的進程中,應(yīng)擯棄利益保護的傳統(tǒng)觀念,站在國家利益、人民利益、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度,立足實際,把握發(fā)展規(guī)律,創(chuàng)新發(fā)展理念,以科學(xué)思路推動科學(xué)發(fā)展。廣電和電信部門要加強融合,真誠合作,共同為推進三網(wǎng)融合而努力。
體制創(chuàng)新
當(dāng)前,推進三網(wǎng)融合最大的障礙是體制問題,由于廣電和電信是分業(yè)進行監(jiān)管,如果各方站在自己利益的角度互不退讓,必將貽誤三網(wǎng)融合的發(fā)展良機。推進三網(wǎng)融合不應(yīng)該盲目照搬美國、英國的模式,而要充分考慮中國的國情,但分業(yè)監(jiān)管總體上不利于推進三網(wǎng)融合,因此,我們必須在體制上進行創(chuàng)新。當(dāng)前,應(yīng)發(fā)揮政府部門(如三網(wǎng)融合協(xié)調(diào)小組)的協(xié)調(diào)和主導(dǎo)作用,加強統(tǒng)籌,對三網(wǎng)融合進程進行監(jiān)督,按照規(guī)劃有序推進,制定政策法規(guī),對推進過程中出現(xiàn)的問題快速加以解決。體制創(chuàng)新需要廣電和電信部門成立聯(lián)合工作團隊。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新
三網(wǎng)融合的核心就是持續(xù)進行業(yè)務(wù)和應(yīng)用的創(chuàng)新,以滿足社會不斷增長的物質(zhì)和文化需求,這也是檢驗三網(wǎng)融合成敗的關(guān)鍵。如今,隨著人們生活水平的提高及休閑娛樂時間的增加,綜藝類、影視類、交易類、通信類、娛樂類、跨屏互動類等文化消費不斷增長,用戶需求的個性化、差異化特征十分明顯。因此,我們不僅要滿足大眾的文化需求,而且要注重滿足長尾需求,要不斷根據(jù)客戶的需求推出他們喜聞樂見的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,要求我們在推進三網(wǎng)融合的進程中充分利用現(xiàn)有的內(nèi)容服務(wù)資源,將好的應(yīng)用通過電腦、電視、互聯(lián)網(wǎng)提供給廣大用戶,要在增值應(yīng)用上加大創(chuàng)新力度,為用戶提供良好的體驗,吸引用戶,擴大用戶規(guī)模。同時要打破廣電部門在內(nèi)容資源、牌照上的壟斷,引入競爭機制,繁榮文化產(chǎn)業(yè)。
營銷創(chuàng)新
營銷創(chuàng)新的目標就是提高三網(wǎng)融合的市場普及率,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三網(wǎng)融合的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),其應(yīng)用呈現(xiàn)長尾特征,營銷創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用價值的重要手段。加大營銷創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、優(yōu)惠的價格、高速的寬帶吸引用戶,通過“免費+收費”和視頻廣告等模式增加收入,實現(xiàn)收入在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合理分配,從而調(diào)動各方的積極性。當(dāng)前,運營商應(yīng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,通過廣告、口碑營銷等手段加強品牌的宣傳和推廣,提高三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的品牌影響力;
通過實行客戶可接受的累計分級包月制定價和流量收費模式,吸引用戶使用三網(wǎng)融合業(yè)務(wù),擴大用戶規(guī)模;以價值營銷為突破口,根據(jù)客戶需求實現(xiàn)業(yè)務(wù)推陳出新;通過客戶細分,加強對客戶使用行為、消費習(xí)慣的研究,實現(xiàn)精準的業(yè)務(wù)推送和廣告業(yè)務(wù);發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,實現(xiàn)三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)與寬帶、移動等業(yè)務(wù)的捆綁,提高客戶黏性;以客戶感知為基礎(chǔ),改善服務(wù),努力提高客戶滿意度。
技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)的挑戰(zhàn)同樣也是三網(wǎng)融合不可回避的問題。為確保內(nèi)容的安全,無論是廣電網(wǎng)絡(luò)還是電信網(wǎng)絡(luò),都要做到可管、可控、可行。我們知道,視頻業(yè)務(wù)是消耗帶寬資源最多的業(yè)務(wù),無疑會對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展提出較高的要求。隨著三網(wǎng)融合的推進,打造高速、靈活、高效并能適應(yīng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)體系至關(guān)重要。在接入網(wǎng)建設(shè)上,實施光進銅退,廣泛應(yīng)用GPON等技術(shù),大力推進光纖到戶,充分利用固網(wǎng)無限的帶寬資源,優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò),逐步推進LTE技術(shù),解決移動帶寬的問題。承載網(wǎng)絡(luò)IP化也是大勢所趨,要使IP承載網(wǎng)能夠提供電信級的高可靠性和安全性。大力推進以IMS為核心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)融合,實現(xiàn)徹底的功能分層結(jié)構(gòu),提供IP多媒體業(yè)務(wù)。
合作模式創(chuàng)新
當(dāng)前在推進三網(wǎng)融合過程中出現(xiàn)一些問題不可避免,問題的根源在于利益的博弈。要解決三網(wǎng)融合發(fā)展中的問題,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、創(chuàng)新發(fā)展模式是根本出路。上海的IPTV發(fā)展之所以迅速,關(guān)鍵在于上海文廣與上海電信合作的“上海模式”;杭州華數(shù)的成功在于其擁有電信和廣電的基因,在于其打造的新媒體的模式創(chuàng)新;在山西,電信運營商與廣電部門合作,開拓出通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)合一的“新村通”模式。在當(dāng)前推進三網(wǎng)融合試點的過程中,武漢市率先在合作模式上創(chuàng)新,武漢廣電和武漢電信共同出資2.2億元成立合資公司共同推進三網(wǎng)融合。因此,三網(wǎng)融合要取得實質(zhì)性進展,電信運營商與廣電部門合作模式創(chuàng)新是重中之重,通過戰(zhàn)略合作,或成立合資公司,或吸引第三方投資入股,有效解決三網(wǎng)融合發(fā)展中的問題。
執(zhí)行創(chuàng)新
2010年是我國三網(wǎng)融合取得突破性進展的一年,國家對三網(wǎng)融合試點的目標、原則、分工、實施步驟等進行了明確要求。三網(wǎng)融合要取得實質(zhì)性進展,關(guān)鍵在于執(zhí)行創(chuàng)新。執(zhí)行創(chuàng)新要求廣電和電信部門以滿足客戶需求、實現(xiàn)共贏、做大產(chǎn)業(yè)為目標,不能停留在利益的爭奪上,不能過分依賴政策的保護,更不能阻止三網(wǎng)融合的推進,要擱置爭議,快速行動,加強合作,先行先試,在合作中發(fā)展,在發(fā)展中用創(chuàng)新的觀念逐步解決出現(xiàn)的新情況、新問題。執(zhí)行創(chuàng)新要求廣電和電信部門不能固守傳統(tǒng)的發(fā)展理念,需要突破體制的障礙,制訂明確的計劃和目標,整體推進,協(xié)同發(fā)展。在執(zhí)行過程中,充分發(fā)揮政府推動、企業(yè)主導(dǎo)、市場配置的作用,推進產(chǎn)業(yè)的融合,促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
當(dāng)前,我國三網(wǎng)融合試點正在全面推進,機遇與挑戰(zhàn)并存。增強創(chuàng)新能力是實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展目標、推進視頻產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、滿足用戶不斷增長的精神文化娛樂需求、有效推進三網(wǎng)融合的長久之策。因此,我們要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持持續(xù)創(chuàng)新,推動持續(xù)發(fā)展,走出一條具有中國特色的三網(wǎng)融合創(chuàng)新之路。
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