隨著三網(wǎng)融合政策出臺及試點開放，用戶對新業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù)的需求不斷升級，提供語音、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等業(yè)務(wù)為一體的開放網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)成為廣電運營商最關(guān)注的研究領(lǐng)域。

    在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，構(gòu)建以客戶為中心的業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)，將各分離的業(yè)務(wù)平臺融合為綜合業(yè)務(wù)平臺，并提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理、合作方管理和用戶管理，提供高效的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，進(jìn)行快速高效的業(yè)務(wù)提供和部署，驅(qū)動廣電運營商必須從模擬時代的“粗放式經(jīng)營”走向數(shù)字時代的以客戶為中心的“精細(xì)化管理”。

    廣電綜合業(yè)務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

    基于未來廣電運營商的業(yè)務(wù)演進(jìn)分析，隨著數(shù)字電視的不斷深入開展，廣電運營商都迫切需要一種業(yè)務(wù)部署簡單化、管理高效化、運營維護(hù)流程化的綜合業(yè)務(wù)管理平臺。通過綜合業(yè)務(wù)管理平臺提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入和高效的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，方便實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速部署和管理，有效的支撐融合類業(yè)務(wù)的開展，滿足用戶多樣化的業(yè)務(wù)需求。

    但長期以來，各地廣電網(wǎng)絡(luò)處于分割、分散的運營狀態(tài)下，業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)又缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一的基礎(chǔ)構(gòu)架，這種缺乏統(tǒng)一管理與統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)果產(chǎn)生了許多小而全、分離且異構(gòu)的系統(tǒng)。在市場競爭環(huán)境下，由一個個孤立的“煙囪”式垂直系統(tǒng)構(gòu)成的業(yè)務(wù)平臺難以滿足日益增長的用戶需求和市場競爭需要，向水平融合的綜合業(yè)務(wù)平臺演進(jìn),快速高效進(jìn)行新業(yè)務(wù)提供和部署已成為下一代廣播電視網(wǎng)發(fā)展的迫切需求。

    建立綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

    在新的業(yè)務(wù)模式下，以客戶為中心的水平業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)將各分離、獨立的業(yè)務(wù)平臺融合為綜合業(yè)務(wù)平臺,實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理、服務(wù)統(tǒng)一管理。在綜合業(yè)務(wù)平臺下，用戶無論使用什么樣的終端，在何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，都可以享受用戶自定義的個性化用戶界面和服務(wù)，實現(xiàn)真正的融合，也就是3GPP提出的虛擬歸屬環(huán)境（VirtualHomeEnvironment,VHE）所表達(dá)的跨越網(wǎng)絡(luò)邊界和跨越終端的個人服務(wù)環(huán)境。

    借鑒電信支撐系統(tǒng)NGOSS模型，未來廣播電視網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)平臺應(yīng)該將全國分散網(wǎng)絡(luò)的有效整合，實現(xiàn)全程全網(wǎng)的統(tǒng)一管理和靈活調(diào)度；滿足在一個數(shù)據(jù)網(wǎng)上承載語音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等多樣化的業(yè)務(wù)，形成多個業(yè)務(wù)應(yīng)用，一個承載平臺服務(wù)；另外，網(wǎng)絡(luò)具有良好的擴(kuò)展性和可靠性，在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上能提供快速部署和提供各種不同質(zhì)量要求的業(yè)務(wù)。其體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

    1、終端訪問層

    目前用戶是通過電視+機(jī)頂盒的方式享受廣電運營商提供的數(shù)字電視服務(wù)，而未來用戶可通過計算機(jī)、手機(jī)、VOIP終端、家庭信息機(jī)等多樣化的終端訪問廣電運營商所提供的寬帶接入服務(wù)、VOIP的語音服務(wù)、各種信息化應(yīng)用服務(wù)。

    2、業(yè)務(wù)提供層

    該層主要是向用戶提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)使用環(huán)境和更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務(wù)，為用戶提供話音、寬帶、移動、IPTV等多種業(yè)務(wù)，提供統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一服務(wù)，同時提供良好的業(yè)務(wù)生成和維護(hù)環(huán)境，滿足第三方合作方新業(yè)務(wù)開發(fā)的需求。未來廣電運營商的綜合業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)層應(yīng)該是開放性的、通用性的，平臺業(yè)務(wù)層能提供通用的標(biāo)準(zhǔn)接口，滿足廣電運營商自己創(chuàng)建各種新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，也可以將業(yè)務(wù)接口開放給第三方合作方，提供業(yè)務(wù)能力開放，由第三方創(chuàng)建各種更具個性化、差異化的創(chuàng)新應(yīng)用。