在ATM國內市場，廣電運通[36.29-0.71%]的市場占有率達22%以上，是國內ATM第一品牌；在ATM國際市場，廣電運通的產品已經出口到50多個國家和地區(qū)。

    在2000年以前，國內銀行投放使用的ATM(自動取款機)幾乎全部為外資品牌。時至2008年，國內ATM市場的領頭羊已經是廣電運通(002152)。

    ATM是一個技術壁壘較高的行業(yè)，廣電運通依靠全面的自主創(chuàng)新能力打破了這一壁壘，并實現(xiàn)快速崛起。從1999年國內市場占有率不到1%提升到目前的22%以上，廣電運通穩(wěn)坐國內ATM第一寶座。

    2005年是廣電運通核心技術創(chuàng)新取得突破的重要年份。當年8月，公司的鈔票識別模塊通過了由國家信息產業(yè)部主持的權威技術鑒定，從此“ATM中國芯”誕生，改寫了我國ATM鈔票識別技術一直依賴國外技術的歷史，該技術的突破極大地提升了廣電運通的核心競爭力。

    然而技術創(chuàng)新并不能孤立存在，廣電運通的崛起也絕不僅僅是技術創(chuàng)新的結果。為更全面了解廣電運通的全面自主創(chuàng)新能力，證券時報記者對廣電運通董事長趙友永進行了專訪。趙友永同時也是廣電運通大股東廣州無線電集團的董事長。

    模式創(chuàng)新定位戰(zhàn)略

    考察廣電運通凈利率指標，記者發(fā)現(xiàn)其較高的凈利率在制造業(yè)中極為少見。以2009年度為例，公司營業(yè)收入為14.89億元，凈利潤為3.88億元，凈利率達到了26%。追根溯源，廣電運通的高凈利率與公司商業(yè)模式方向的創(chuàng)新定位密不可分。

    廣電運通成立初期，在確定主營業(yè)務方向時，趙友永對一般的電子行業(yè)并不“感冒”，他認為一個行業(yè)如果沒有比較高的進入門檻，進入這個行業(yè)的企業(yè)很難有光明的前景，因此他提出了“好客戶”和“高科技”的進入標準。銀行恰恰是最好的客戶，同時ATM的技術含量比較高，行業(yè)門檻高；當時ATM行業(yè)主要為外資企業(yè)所控制，行業(yè)價格競爭相對有序；并且廣電運通作為國有控股的企業(yè)，相對民營企業(yè)而言，為銀行提供ATM產品還具有一些特別優(yōu)勢。

    實踐證明了廣電運通行業(yè)抉擇的正確性，雖然ATM的價格也在逐年下降，但相比很多行業(yè)，價格戰(zhàn)并不激烈，而且廣電運通戰(zhàn)略思維的創(chuàng)新定位使公司效益可以隨規(guī)模擴大而有效提升，成本優(yōu)勢在競爭中得以體現(xiàn)。

    但戰(zhàn)略定位需要因時調整，廣電運通的ATM已經做到國內老大了，未來新的利潤增長點在哪里？趙友永告訴記者：“廣電運通可以有很多選擇，比如介入自助售貨機、民航值機系統(tǒng)等等，但對于公司而言，這些領域技術門檻并不高，不符合公司的戰(zhàn)略定位。”

    “未來廣電運通將在價值鏈上從制造業(yè)延伸到高端服務業(yè)，深度介入金融服務外包市場，力爭成為服務于金融機構的現(xiàn)金管理中心。”趙友永表示，近年伴隨著ATM市場保有量的迅猛增長，隨之而來的回籠現(xiàn)金清分處理、加鈔、取鈔和日常維護等后臺服務工作量十分巨大，金融業(yè)務外包的范圍越來越大，這是行業(yè)的趨勢，進入這個市場廣電運通有得天獨厚的優(yōu)勢。目前廣電運通以金融服務外包業(yè)務為主的控股子公司廣州穗通，業(yè)務發(fā)展勢頭很好，已經與多家銀行開展了合作。

    體制創(chuàng)新打造平臺

    管理層和骨干持股在現(xiàn)今可謂是香餑餑，但在廣電運通改制的2002年卻是燙手的山芋。彼時的廣電運通連生存都難以保障，無線電集團也沒有更多的資金可支持公司的發(fā)展，于是廣電運通開始動員管理層和骨干出資持股。趙友永回憶說：“當時1/3的人堅決不肯出資持股；1/3的人出于保留職務等考慮勉強參與持股，只有1/3的人對持股積極性比較高。”

    當時無奈之下的改制卻成為了廣電運通后來快速發(fā)展的最大原動力，幾十位持股的管理層和骨干成為了公司發(fā)展的中堅力量。雖然廣電運通仍然是國資絕對控股，但員工的積極性和以前相比已是不可同日而語。趙友永高度評價改制創(chuàng)新的地位，他說：“體制創(chuàng)新是所有創(chuàng)新的前提和平臺。沒有這個創(chuàng)新，廣電運通難有大發(fā)展，在中小板上市更加無從談起。”

    有更多的例子可以佐證無線電集團和趙友永的體制創(chuàng)新眼光。除了廣電運通，無線電集團下屬的多家企業(yè)同樣進行了管理層和骨干持股改制。

    有如硬幣的兩面，管理層持股一方面能夠很好地調動骨干的工作積極性和創(chuàng)造性，使其利益與公司長遠發(fā)展更緊密地結合，但同時管理層和骨干持股制度也有其負作用的一面，持股者在財富突增后，有些人進取心消退了，對工作開始怠慢起來。對此，趙友永在公司上市后召開的第一次大會上，便提醒和要求這些進取心減退的人趁早離開公司，讓出崗位；鼓勵留下來的繼續(xù)好好干，不得有絲毫松懈。通過整頓，趙友永認為留下的管理層和骨干都是愿意和有能力做事的人。同時為了激勵沒有股權的骨干的積極性，上市后廣電運通又在薪酬體系、職位晉升等制度上進行了改革創(chuàng)新。

    技術創(chuàng)新提升價值

    也許是秉承了廣州無線電集團的技術創(chuàng)新基因，廣電運通對技術創(chuàng)新有一種特別的情結。公司對技術研發(fā)舍得投入，對研發(fā)成果不急功近利，形成了一種長期堅持的風格，很多基礎性的課題都是持續(xù)很多年，這是很多國內企業(yè)都做不到的。

    多年來，廣電運通的研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例一直都在5%以上，公司同時建立了向技術人才傾斜的薪酬體系。對技術人員的考核不僅與工作能力、工作難度掛鉤，還與項目成果結合，特別是與研發(fā)產品的產業(yè)化和市場銷售情況掛鉤，通過這種考核激勵體系，廣電運通成功集結了一批優(yōu)秀技術人才。

    廣電運通在ATM領域的絕大部分技術專利都屬于自主知識產權。趙友永表示：“ATM行業(yè)的核心技術涉及到設計、硬件、軟件、實驗環(huán)境等等，沒有太多外部經驗可以借鑒模仿，只能主要靠自己的摸索。”

    不懈的努力終于獲得回報，廣電運通在鈔票識別技術領域有了重大突破，多項技術彌補了國內空白。更加難能可貴的是，依托本土優(yōu)勢，廣電運通在一些領域相較國外品牌更為先進。“隨著廣電運通研究院的成立，公司的技術實力全面升級，已經居于世界領先水平。”趙友永說。

    全面創(chuàng)新推動發(fā)展

    在趙友永的眼里，創(chuàng)新必須是一個全面的、立體性的概念。廣電運通在企業(yè)管理、企業(yè)文化、市場營銷服務等方面同樣要求有所創(chuàng)新，要鍛造出更有效率和競爭力的體系，適應現(xiàn)代企業(yè)和市場發(fā)展的需要。

    以市場服務為例，廣電運通建立的ATM服務保障體系可以做到市內2小時現(xiàn)場響應并解決問題，這是很多同行企業(yè)難以做到的。 

    趙友永將廣電運通自主創(chuàng)新的工作總結為：明確一個戰(zhàn)略定位，構建一個創(chuàng)新平臺，創(chuàng)建一套創(chuàng)新機制，集結一批優(yōu)秀人才，創(chuàng)造一批優(yōu)秀成果。正是這五個要素有效互動的模式，有效推動了公司的快速成長。

    在經歷多年的高速發(fā)展后，廣電運通未來幾年將進入穩(wěn)步發(fā)展期。在ATM國內市場，幾大國有銀行采購量比較平穩(wěn)，地方中小銀行ATM采購量增速會比較高，廣電運通也有能力進一步搶占更多的市場份額；在ATM國際市場，廣電運通已經出口到50多個國家和地區(qū)，公司的成本優(yōu)勢將推動出口收入的穩(wěn)定增長；在ATM技術維護市場，公司收入將出現(xiàn)較快的增長；在AFC(軌道交通自動售票機)市場，公司技術和售后服務優(yōu)勢突出，銷售收入將隨國內城市軌道交通大建設而快速增長；至于公司目前著力培育的銀行外包服務市場，未來將有望成為公司新的主要利潤增長點。